Fliegen ohne Turbulenzen

Ist es Ihnen auch schon einmal so ergangen? Sie kommen rechtzeitig zum Flughafen, legen beim Check-in Ihr Flugticket vor und es wird Ihnen mitgeteilt, dass Ihr Flug annulliert wurde. "Wie werde ich meinen Anschlussflug an das Urlaubsziel noch rechtzeitig erreichen?", fragen Sie sich. "Wer trägt die Kosten für Verpflegung und Übernachtung, wenn ich erst morgen fliegen kann? Welche Rechte habe ich überhaupt gegenüber der Fluglinie?"

Diese Broschüre soll Ihnen bei der Beantwortung dieser und ähnlicher Fragen helfen.